Chamadas não solicitadas: como bloquear as chamadas dos centros de atendimento telefónico

As chamadas telefónicas indesejadas bombardeiam o seu smartphone e, em alguns casos, pode parecer que não existe nenhum método para evitar que isso aconteça. bloqueio de chamadas não desejadas é simples e, a partir de 2022, a iniciativa ministerial também está ativa: Registo público das oposições Aqui estão todas as soluções disponíveis.

    CHAMADAS NÃO DESEJADAS

    Na maioria dos casos, as chamadas recebidas são rotuladas como spam Os centros de atendimento telefónico de companhias telefónicas mas também empresas que oferecem criptomoedas, fornecimentos de serviços públicos ou investimentos de qualquer tipo.

    Le chamadas de telemarketing ou por centro de atendimento telefónico pertencem às técnicas de venda que se contam entre as mais invasivas e incómodas, mas muitas vezes somos nós que damos o nosso consentimento a esses incómodos.

    Sempre que se registar num sítio Web, deve prestar atenção a atenção aos dados Se, de facto, não quiser desistir. fase de inscrição o confirmação de uma compra não exprime a consentimento para a transferência de dados para fins de marketing normalmente, essas chamadas não devem chegar.

    A pressa, o descuido ou a falta de informação sobre o assunto podem induzir em erro o utilizador que, sem suspeitar, se vê a braços com um número desproporcionado de chamadas indesejadas por dia.

    Felizmente, existem muitas armas para evitar que as chamadas telefónicas ataquem o smartphone; desde as mais simples, como a bloqueio de chamadas de um telemóvel, para o Registo Público de Oposição (RPO) .

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    BLOQUEIO DE CHAMADAS NÃO DESEJADAS

    A solução mais conhecida e mais utilizada até à data é a bloqueio de chamadas De facto, todos os telemóveis estão equipados com software de sistema, o mesmo software utilizado para fazer chamadas e guardar contactos no livro de endereços, que permite aos utilizadores criar um lista negra e adicionar todos os números considerados spam .

    Na maioria dos casos, para bloquear um número desconhecido ou indesejado, basta selecionar o número de telefone a bloquear e tocar no botão Adicionar à lista negra o Número de bloco .

    Mas se for complicado ou se a função em alguns modelos não for tão automática, basta seguir os passos abaixo:

    Android

    Os dispositivos com o sistema operativo Android têm um programa nativo desenvolvido para a gestão de chamadas e contactos: Telemóvel Google Reconhecido pelo ícone de fundo verde com um auscultador branco no centro, este software permite-lhe criar uma lista negra de números a bloquear.

    Alguns smartphones Android também permitem ativar um filtro de spam A função pode ser activada a partir das definições do telefone, acessíveis a partir da engrenagem, e seleccionando o item Identificação de chamadas e spam Uma vez ativado, o telemóvel comunicará automaticamente se a chamada recebida é spam, suspeita de spam ou simplesmente uma chamada normal.

    Os smartphones da Samsung estão antes equipados com um funcionalidade do sistema que permite bloquear todas as chamadas de spam e phishing Para o fazer, nas definições do telefone, seleccione o item Identificação de chamadas e proteção contra spam Aqui será possível bloquear todas as chamadas ou decidir bloquear apenas as chamadas fraudulentas ou de alto risco .

    Apple iOS

    Existe um Aplicações de sistema para bloquear chamadas indesejadas também nos smartphones da Apple.

    Tal como no Android, é necessário abrir a aplicação Telefone e selecionar o Recentes Isto dá-lhe acesso à visão geral do registo de chamadas por ordem cronológica.

    Para bloquear números, basta tocar no botão ( i ) de informação ao lado do número de telefone e prima o botão Bloqueio de contacto confirmando a ação duas vezes.

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    COMO BLOQUEAR CHAMADAS DE TELEMÓVEL NÃO DESEJADAS

    Para além das opções de sistema anteriores fornecidas pela Apple e pela Google, é possível ativar o bloqueio de chamadas não desejadas mesmo com Aplicações externas A Play Store e a App Store estão repletas de aplicações deste tipo. No entanto, as que realmente valem a pena avaliar são duas:

    • Truecaller
    • Olá

    Ambas as aplicações são gratuitas e permitem aos utilizadores resolver o problema do telemarketing ou aperfeiçoá-lo. Em particular, estas aplicações requerem o consentimento para entrar no número pessoal na sua base de dados .

    Desta forma, cada chamada recebida por um operador que já tenha sido sinalizada por outro utilizador será automaticamente assinalado como spam o bloqueado diretamente.

    Mas atenção, as opções ainda não estão terminadas.

    REGISTO DE OBJECÇÕES PÚBLICAS

    A partir de 27 de julho de 2022, o Registo Público de Oposição (RPO) , a serviço público gratuito à disposição de todos os cidadãos que pretendam opor-se à exploração do seu número de telefone para fins publicitários e de marketing.

    O serviço funciona da seguinte forma: o cidadão preenche um formulário em linha no sítio Web Registo público de objecções ou pode telefonar para o número gratuito 800 957 766 a partir de um telefone fixo e 06 42 98 64 11 a partir de um telemóvel. Uma última opção é candidatar-se por correio eletrónico.

    Registar o número de telefone no registo, todas as subscrições de marketing anteriores serão canceladas a menos que digam respeito a contratos efectivos celebrados com uma companhia telefónica ou de serviços públicos.

    A partir de agora, os operadores de centros de atendimento telefónico serão obrigados por lei a identificar-se , qualificar e definir o objetivo do convite Mas também terão de confirmar que o seu número foi selecionado por listas legitimamente encontradas e que o número objeto da chamada não está inscrito no registo público de oposições .

    Além disso, como as empresas terão de pagar para obter mensalmente a lista de números para os quais podem telefonar, nem todos estarão habituados a este passo.

    Por esta razão, o cidadão está ainda mais protegido com a possibilidade de preenchimento de um formulário no sítio Web oficial do registo de objecções públicas e denunciar o abuso indicando os números de onde provêm as chamadas não desejadas. O formulário será então de enviar por correio eletrónico para um dos endereços seguintes:

    • [email protected].
    • [email protected].

    As oposições incluem não só as chamadas normais de telemarketing, mas também as métodos automatizados assim chamadas gravadas, mas também mensagens invasivas.

    TELEFONE FIXO COM BARRAMENTO DE CHAMADAS

    As chamadas podem ser também bloqueado nos telefones fixos. A forma mais fácil é subscrever o Registo público das oposições Em alguns casos, os telefones fixos estão equipados com um definição antispam geralmente disponível nos modelos mais recentes, predominantemente sem fios.

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